收益管理是自上个世纪八十年代发展起来的一种现代科学营运管理方法。简而言之，收益管理的目的是让自己公司产品或服务能在最好的时刻，以适当的价格，通过最有效渠道，出售给最有需要的顾客。科学的收益管理方法在许多信息发达的国家，尤其是欧美已经被许多行业采用，并累计创造了成百上千亿美元的效益。

       
      在酒店业，随着计算机和信息技术的迅速发展，多数酒店已经引入了电脑联网的预售及酒店客房管理系统，使得酒店管理行业进入了数字化阶段。相应的酒店行业的价格与收益管理系统的功能也日益显得重要。过去手工操作时的粗线条收益管理模式已不能满足日益细化的市场竞争的需要。大数据量的微观分析以及针对具体客户的精确的定量管理取代了就有的收益管理。

       酒店管理中收益管理的基本原理就是通过对市场的细分,对不同目的的顾客在不同时刻的需求进行定量预测，然后通过优化方法来确定动态的控制，最终使得总收益达到最大化，并保持公司的持续增长。当然对不同的酒店和酒店集团，由于各自的市场定位，顾客来源，管理理念，控制机制的不同，其价格和收益管理的方法及其作用也不尽相同。但总体而言，酒店行业的价格和酒店管理中的收益管理系统可通过下列几个方面来发挥作用：

1. 需求预测以及顾客分类

2. 优化控制

3. 超售和免费升级控制

4. 动态价格的设定

5. 特殊节日价格需求控制

6. 酒店附设资源管理

7. 团体和销售代理管理

8. 经营状况比较和WHAT IF分析

9. 结合顾客价值的收益管理

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